A. 富士康boss直聘是中介嗎
boss平台富士康不是中介。
根據查詢Boss直聘可知，富士康在上面是直聘，並不是中介。該公司上班時間是上午08:00-下午05:30，雙休，偶爾加班，員工福利有五險一金、定期體檢、年終獎、股票期權、帶薪年假等。公司位於天津東麗區富士康科技集團天津科技園36號。
富士康工業互聯網股份有限公司的主營業務為各類電子設備產品的設計、研發、製造與銷售業務，依託於工業互聯網為全球知名客戶提供智能製造和科技服務解決方案。
B. 怎樣做員工股權激勵才能留住人
1互聯網時代人才的三個趨勢主要有三個特點。
第一是人才的移動化。移動互聯網時代最大的特點就是快速移動，快速移動，不僅包括資金、信息的快速移動，也包括人才的快速移動。人才的快速移動，不管是國有企業、外企，還是民營企業，公司內的人才都是快速移動，留人越來越難。
第二是人力資本化。現在出錢少或者不出錢的人已經越來越成為股東，甚至成為大股東。例如滴滴打車，最近一輪估值250億美金，像陳偉這個團隊，他們出的錢很少，但是這個團隊很強，他們靠出少量的錢就已經成為公司的大股東了，所以人力是資本化的。包括小米、騰訊、華為等，整個團隊出的錢很少，但是在公司佔有大量的股份，而這些股份特別值錢，所以人越來越資本化了。越優秀的人才，你越要把他資本化，他來參與公司未來長期的大盤子的利益分配。
第三是叫創業大眾化。在創業大街這個地方，什麼O都缺。就是不缺CEO。一方面是政府的大力提倡，另一方面創業門檻越來越低，所以基本上創業都大眾化了。
基於前面這三個特點，給每個企業主提出來一個難題。公司怎麼樣做好激勵築巢引鳳？第一要吸引人才第二要留住人才第三要給人才提供創業創新的平台。
2組織內激勵公司在創業期，在成長期，公司本來就比較好的成長性，公司盤子也不是特別大，適合在公司內部做股權激勵。進入機制要做好九定：
第一，定股權激勵的目的。馮侖說，滿書店都是愛情的教材，但是滿大街都是不幸的婚史；滿街都是管理書籍，卻到處都是破產的企業。股權激勵其實也是一樣的情況。大家做股權激勵的時候，很多時候其實本來是要干這個事情，最後干著干著干成了另一個事情，滿街都在做股權激勵，可是到處都是分裂的團隊。其實股權激勵存在的唯一目的就是激勵團隊，而不是分裂團隊。
第二，定發放主體。什麼樣的公司適合去做股權激勵？我們拿兩種類型的公司來比較。第一類公司，原來工業時代這些企業，像富士康一樣製造型的企業，第一企業都屬於資金驅動型、資源驅動型的企業。他們有比較強的薪酬支付能力，他們不需要拿股權當成工資來發放。即便公司給職工發股權，這個股權的想像空間很有限，很難有爆發性的增長，成長空間都有限，這些企業我們覺得不太適合做股權激勵，或者說它的效果特別有限。第二類公司，人力驅動型的公司，都是輕資產的企業，比如說互聯網相關的行業典型的BAT，國外的谷歌、亞馬遜、蘋果，都屬於這類公司，員工很多都是腦力工作者、知識工作者，這些公司其實是人在創造最主要的價值，錢雖然說也很重要，但是跟人相比，他的重要性越來越下降。這些公司在創業的時候，都會經歷一段早期的時候現金流不是特別好，把股票當成工資的一部分發給員工，雖然九死一生，但是萬一做成的情況下，股權的想像空間還是比較大，因為這些公司基本上都是高速成長。
第三，定時。公司什麼階段適合開始啟動做股權激勵？創業公司的股權有三個特點，第一它投資風險巨大。第二投資回報周期很長。第三股權流動性很差。從員工的角度來考慮，他之所以願意掏錢出來，願意持有公司股份，無外乎三個原因：第一是基於對公司創始人的信任。第二是基於對公司運營數據的信任。第三是基於對零投資風險的信任。所以基本上公司你讓員工投錢，讓員工持有公司股票，只會基於這三個原因。所以這三個基點就是大家適合做員工股權激勵的時間節點。對於跟著你幹了三五年認可你，跟著一起追隨你的員工，大家認可你的人的情況下，其實早期的時候就可以讓一部分人參與持股。對於大部分公司來講，其實還是適合在公司外部有融資估值或者現金流做得比較好的情況下，才適合對員工持股。要麼就是說你公司確實一方面可能需要錢，就是需要員工融資，另一方面需要有人大家把它當個事，團結一批人去創業。這種情況下，又沒有融資估值，也沒有現金流也不好的情況下，你可能只能給他們兜底，大家才有可能把錢投出來。所以這是公司適合做團隊持股計劃的三個時間結點。
第四，定人。就是說對什麼人去發股票，定人的時候需要注意哪些問題。本來做團隊股權激勵是要團結大家一起創業的，但是你如果是這些問題沒處理好，最後製造的是公司分裂。
怎麼處理這個問題？我們通常幾個建議，首先股權激勵發放的標准一定要相對公平合理，因為給誰發，發多少，這裡面公司內部肯定要有一套標准，比如說比較多的公司基本上都會跟幾個指標掛鉤，包括崗位、績效、入職時間等。第二這個標准要公開。第三股票發放的結果，拿到不拿到的人大家都能被激勵，而不是說拿到的人被激勵，沒拿到的人最後搞成了分裂。第四股權激勵最好是讓員工主動選擇，而不能是搞攤派。 第五，定量。就是說給員工發股票的話，到底應該給他發多少股票？這是每個創始人後面都會碰到的問題。跟大家討論幾個思路。
第一，股權是一個金融產品，絕大多數人看不明白，因為它太復雜了。
第二，股權激勵，是要激勵團隊，而不是補償。所以數量上面主要是基於他未來有可能為公司創造多少價值，而不是完全按工資來。
第三，要跟團隊溝通明白股權背後代表的價值。股票的價值是代表公司的價值，公司的價值背後是這個團隊的價值，商業模式的價值，產品的價值。給團隊發股票的時候，你不能只講發了多少點，你要給他講明白這個股票背後代表的價值是大項。
第四，毛定心理。很多時候大家都不知道該給多少的情況下，就得找到一個理由去說服自己，說這個數字是公平合理的。確實想不明白，說不清楚的時候，就對標他的薪酬，本身就是一種方式。第六，定工具。就是說發股權。首先，激勵工具，對一個公司來講，其實團隊的激勵主要有兩類，一是非物質的激勵，包括員工的培訓、榮譽、晉升、提升，解決的是員工成長的需求；二是物質激勵，又分為現金激勵和非現金激勵。總體來看，激勵一個團隊的話，在公司裡面不是股權一種方式，是有很多種方式，股權是一種中長期的激勵方式。第二，企業在不同發展階段，不同的激勵方式的側重點。早期的時候，創業公司主要是長期激勵比較多。對於成長期的企業來講，就是短期跟長期結合。到了成熟期以後，基本上股權就很少用了，主要就是發基本工資，發短期激勵。到這個企業衰退期的時候，基本就只發工資，發合作了。所以在創業期跟成長期，這兩個階段長期的激勵方式會用得比較多。
早期的核心創業團隊，通常我們建議是拿限制性股權。
各種不同的激勵工具，是不是我只能用一種激勵工具？其實在公司裡面，針對不同的人，可以把各種激勵工具組合去用。比如之前我們有個客戶，他們做的是一個互聯網家裝的一個項目，以對於這些創業合夥人來講，他們其實發的是股權+限制性股權，這兩種方式相結合的方式。高管跟員工。他們當時主要發的是期權。對於全國各地的城市合夥人，則直接跟收入掛鉤。不是說每個公司一定用這種方式，而是大家需要考慮這些問題。第七，定價。股權到底應該給他多少錢一股？大家討論幾個經常會碰到的事情。
第一個關於乾股的問題，經常有創始人問，我就是想給某個人發乾股，乾股怎麼發？首先我們認為乾股我覺得不是坑人就是坑你自己。法律意義上不存在所謂的乾股，只存在是你出錢還是他出錢的問題。
第二個關於股權定價從時間上來講分不同的階段，我們整體來講可以把公司的股票定價分三個階段。第一個階段就是公司融資之前，第二個階段公司融資之後，但掛牌上市之前，第三個階段公司掛牌或上市之後。這三個階段其實越早期的時候，公司定價的靈活度越高，定價靈活度越高。
第三個定價這一塊要考慮兩方面的因素，第一要激勵團隊，第二要考慮對公司財務報表的影響。
第四個，對員工來講，在掛牌或者上市之前，員工是沒有付款壓力的。只有等到掛牌或者上市以後，員工才會選擇行權。他那個時候才需要掏錢。第八，定條件。股票發放出去以後，到底以什麼條件去發？大家給人分股權的時候，這個分股權是有條件地給，不是完全不付條件把股票分完就完事了。
不管創始人的股權還是員工激勵的股權，本身是一個人力資本的概念，你既要尊重他的價值，既要激勵他，其實也要約束他。激勵機制主要體現在比如按照低於公司的估值發股票；約束機制其實主要體現在幾個方面。第一對於核心團隊，你要約定全職投入。第二你的股票要分期兌現。第三，要約定離職回購機制。第四要約定好他的敬業盡職義務。這些都是公司股票發放的約束機制，必須把條件約束好。
關於股權分期兌現，怎麼兌現？我們總結了最主要的兌現方式有這么幾種，第一種就是公司用得比較多的就是分四年，每年兌現1/4，這是一種比較常見的兌現方式。第二種方式滿兩年兌現50%，三年75%，四年100%。第三種模式是逐年遞增，第一年兌現10%，第二年兌現20%，第三年兌現30%，第四年兌現40%。第四種方式就是干滿一年兌現1/4，剩下的在每個月之內兌現1/48。其實這四種方式都有公司在用，而且每種不同的方式對團隊都是不同的導向，大家可以根據需要選擇適合你們的方式。第九，定持股主體。包括幾種方式：
第一種直接持股，就是說像期權，兌現了以後就直接個人持股。但是這種直接持股，這種方式我們不太建議大家這么去操作。
第二種代持，代持相當於你跟員工約定好，股票都由創始人代持，在工商層面不體現，所有的投票權都委託給你來行使，代持的方式對於很多相對早期的公司，其實如果是持股人數不多，比如也就三五個人，我們建議大家就可以採取這種代持的方式。
第三種持股平台。持股平台就是說公司是一個持股平台，股東都通過持股平台持股。這種方式就基本上公司到了相對成熟的階段，然後持股人數也很多，這種情況下可以通過持股平台的方式去持股。基本上到了新三板掛牌或者上市的時候，後面基本上全部都會轉換成持股平台。退出機制主要討論四個方面的問題：第一是退出事件哪些事情會導致員工的退出？一是離職，二是業績不達標，三是跟婚姻掛鉤，四是繼承事件。第二是退股范圍。這里會涉及到幾個問題：第一，關於股票99%的問題你都不用問合不合法的問題，只是大家一些商業交易習慣，你們之間兩廂情願，自己約定的事情。第二，回不回購兩種方式都有。第三，退股價值。回購價格是一個退出裡面的核心東西，有幾種方式，首先第一大家要考慮離職的時候，已經兌現的股票跟沒兌現的股票是不一樣的。對於沒兌現的部分通常就原價回購；已經兌現的部分，其實可以參考原來購買價格的溢價、公司的凈資產、最近一輪融資估值的折扣價這三個標准。第四，退股的共識。談退出機制至少要溝通到幾個層面，
第一你跟合夥人去溝通；第二你跟團隊溝通好；第三大家約定好；第四老大得帶頭遵守。
以基本上這四條都會達成共識的情況下，我們就會發現，很多創始人就會發現，談完這些東西他發現這個股權就得這么分，有這些退出機制才是正常的。家談完這些東西以後，大家覺得簽文件簽得很快，沒有任何討價還價的餘地，所以大家先要做好預期管理，先要在軟的理念達成共識，後面再談硬的利益分配機制。
3組織外的激勵
公司一旦做大，大家就會發現組織內激勵就會面臨很大的困難了，老員工不願意分股權，新員工覺得分的少。這個時候在公司裡面做股權激勵，已經沒有多少空間了。所以我們就得去考慮組織外的股權激勵的問題。包括以下幾種方式：第一是萬科的項目跟投式。萬科把每個樓盤項目做成一個公司，做成項目公司不在母體公司裡面分股權，而是在二級公司裡面，每個項目萬科出一部分錢，外部融一部分資，另外公司內部跟投，三波資金一起投這個項目。內部跟投實際上就是解決團隊激勵的問題。內部跟投有幾個方式，首先對每個樓盤項目附了一個上限，第二它裡面分了有些人是必須跟投，有些人可以跟投。通過這種方式，這個團隊放大了，有資金杠桿，又控制了成本，還解決了這個團隊的激勵問題。第二是完美世界的內部孵化的模式。內部孵化分幾個階段，
第一個階段是員工階段，員工提交類似創業計劃書提交給公司，審核通過後，公司投一部分錢，從工資來墊；
第二個階段是工作室階段，如果早期只是一個想法，後面能作出產品了，產品還有一部分利潤，中間賣了貨還能賺錢，這個階段公司跟員工是另外一個互聯網方式，我有30%的分紅權給團隊，賺了錢30%分給團隊；
第三個階段是獨立公司階段，如果說項目越來越成熟，產品越來越成熟，商業模式越來越成熟，團隊越來越成熟，那我們就乾脆設立一個獨立的公司，然後他們就給團隊分股，運營團隊可以佔到30%到49%的股份；
第四個階段，如果說這個項目創始人經過前面這一段時間的歷練，鍛煉的話，他已經是一個成熟的創始人，這個項目也是一個成熟的項目，甚至它具備資本市場的價值，這個時候母體公司就不停地往後退，最後只是財務投資人，那你們可以讓團隊內部可以控股，這個公司未來還可以獨立上市。
C. 台灣代工巨頭——鴻海精密
台灣鴻海精密工業有限公司（Hon Hai Precision Instry Co.，Ltd）是整個集團的總部,於1974年創立於台灣,集團總裁郭台銘,鴻海科技集團是全球3C(計算機、通訊、消費性電子)代工領域規模最大、成長最快、評價最高的國際集團，集團旗下公司不僅於台灣、香港、倫敦等證券交易所掛牌交易，更囊跨當前台灣最大的企業、捷克前三大出口商、大中華地區最大出口商、福布斯及財富全球五百大企業，及全球3C代工服
有兩個關鍵詞代表了鴻海精密的企業文化。一是不拒絕假日上班和深夜加班的「高強度勞動」，另一個就是「准軍事化紀律」。有很多關於前者的旁證，如「實際上每周只休息1天」（鴻海精密電腦准系統銷售人員），「工作到凌晨1點是常事」（與鴻海精密有業務來往的某日資零部件廠商銷售人員）注）。
註：另一方面，對於在工廠工作的工人待遇問題，英國報紙曾報道稱「生產iPod的工廠勞動環境非常惡劣」。對此，鴻海精密的郭台銘曾反駁說：「報道內容不正確。我們准備准備針對此項報道進行起訴。報道此事的媒體並未對本公司的工廠和幹部進行過采訪。」
鴻海精密員工之所以工作如此賣力，是由於公司在控制盈利性下降的同時，實現銷售額每年增長3成以上已經成為該公司的最高目標。如果達不到這個目標，員工就必須做好大幅減薪的思想准備。反之，如果達到了上述目標，對公司所做的貢獻被認可的話，幹部就不用說了，就連年輕員工每年都可得到相當於數百萬日元的公司股票。
這種獎罰分明的人事制度，是建立在台灣高科技企業特有的分配製度「股票分紅」的基礎上的（圖10）。與日本和美國一般採用的股票期權制相比，這種分配製度的特點是，員工能夠無償得到公司股票，可通過出售股票而輕松獲利。這種制度在台灣非常普遍。不過由於鴻海精密實現了在台灣聞所未聞的高速發展，因此「人們普遍認為長期在鴻海精密工作的人都非常富裕」（日本大和綜合研究所台北支所的杉下亮太）。
這里之所以要附加「長期工作」這個條件，是因為鴻海精密的辭職率在台灣企業中有些偏高。「正是因為最為迅速而徹底地執行既定戰略，這家公司才得以發展壯大。因而跟不上這種步伐的人自然不在少數」（鴻海精密的一位老員工）注）。
註：然而，最近郭台銘「已通報公司幹部，休長假時可以和家人一起生活，情況有所變化」（在該公司進行技術指導的日本人）。
實際上，一直以來對其發展起著推動作用的股票分紅制度，預計最早將在2007年進行修改。因為台灣政府已經表示，必須將過去不需統計的股票分紅發行費計入公司財務。因此，「也許無法再像過去那樣支付豐厚的股票分紅了」（日本大和綜合研究所的杉下）。鴻海精密「准備通過由郭台銘把自己手中的股票轉讓給年輕員工等措施，將新制度的影響控制在最低程度」（該公司CCBPG執行副總裁兼總經理J.E.Tai）。
准軍事化紀律是代表鴻海精密企業文化的另一個關鍵詞。有關說法在公司員工及其客戶處常 有耳聞。比如，日本大和綜合研究所的杉下就證實說：「在參觀鴻海精密的員工宿舍時，發現他們的被褥像台灣軍人一樣疊得整整齊齊。在有兵役制度的台灣，這種做法也許是理所當然的事情。」 鴻海精密重視紀律的最主要的目的是提高業務效率。該公司一直都在努力徹底消除成本和時間的浪費。比如，該公司規定：在非高層大樓里，沒有特殊的情況不準使用電梯；即便對幹部也只配備簡朴的房間和辦公桌，而且不論身處世界何處，只要郭台銘召見，都必須48小時之內趕到他的身邊等。
重視紀律性另一個目的是為了保守客戶機密。鴻海精密的一位員工說：「一旦機密泄漏，肇事員工被查出的話，其所在部門的全體人員都可能受到處分。」該公司對在現場作業工人的安排也很注意。比如，索尼產品原則上只在索尼專用的車間里生產。而且，工人都按自己所在的車間穿著不同的制服。在索尼車間工作的工人，如欲進入任天堂的車間，「立刻就會被開除」（鴻海精密的員工）。而且，為了避免這種情況的發生，工廠里到處都有保安在監視。
從鴻海精密面臨的問題來說，「由於企業發展迅速，因此缺少有能力的領導骨幹。為了得到更多的股票分紅，甚至有人去討好上司」（該公司有關人員）。郭名銘也認識到了這個問題，正在廣泛吸引優秀人才。郭名銘提出的獲得人才的手段包括如下四種：一是企業收購；二是將生產基地設在競爭企業的附近，方便優秀人才進入鴻海精密；三是投資風險企業；四是獵取人才。其中，第三種手段的目的是通過長期持有企業股份，優先使用風險企業的技術及開發此技術的優秀人才。作為第四種手段，有時郭名銘會親自出馬。比如香港富士康國際的戴豐樹，郭名銘和他的秘書利用近半年時間每天晚上都給對方打電話，最後終於把他挖了過來。人才獵取對象甚至包括日本的熟練技術人員。（全文完）
D. 富士康員工為什麼會尋死
一個企業與一個階層的矛盾
http://www.cyol.net 2010-05-25 16:59:37
2010年4月6、7日連續發生的3起「墜樓」及「猝死」事件，至今原因不明，案情撲朔迷離。
富士康旗下幾十萬名生產線工人，偶有突發事件，概率論上講得通。但統計學規律同時也指出，3月份內3起員工跳樓重大死傷事件，4月上旬又是3起惡性死傷事件，企業或者深圳警方簡單的一句「不屬於刑事案件」，已很難讓公眾信服。
強勢、專制如富士康和郭台銘，「低調」如深圳公安局寶安分局，數月來始終未能向媒體敞開懷抱，「不接受采訪」已成為口頭禪；唯死傷者家屬及媒體孜孜以求「真相」。
繼本報1854期《富士康真相》報道推出後，各界反響強烈，本報記者也在就此事繼續追蹤采訪。同時，也期待知情人反饋更多線索，為了正向的輿論認知，為了正向的還原事實！
一個企業與一個階層的矛盾
鴻飛千里，富士則康。
這是富士康科技集團(下稱「富士康」，在台灣亦稱「鴻海科技集團」)最常用來形容自己企業願景的一句話。
但令人尷尬的是，數月來接二連三的員工「跳樓」死亡或重傷事件，讓上述「願景」更像是停留在口頭和紙面上的「願景」。
「富士康的經驗表明它的管理是能夠帶來效率的。其他企業理論上可以向它學習。但是，在員工構成不斷變化的今天，這種管理模式遭遇了挑戰。很重要的原因是員工的訴求與企業的管理產生了矛盾，」張沈偉告訴《中國經營報》記者，「這個矛盾現在表現為一個企業與一個階層的矛盾。」
張沈偉是中國三星經濟研究院(下稱「三星研究院」)戰略組研究員。2008年6月24日，三星研究院通過調查撰寫了一份名為《富士康的成長與管理模式》的報告(下稱「模式報告」)，張沈偉是三名聯合撰寫研究員之一。
軍事化VS「90後」
張沈偉所稱的「一個企業」自然是指富士康，「一個階層」則是富士康生產線上的數十萬名普通工人。據該模式報告稱，2007年時，富士康在中國大陸的員工有75萬人之多；其中「75%具有中專左右學歷，其年齡在16歲~24歲之間」。
也就是說，富士康生產線的普通員工75%以上是「80後」，甚至是年齡更小的「90後」。而這樣的員工主體對富士康過於強調軍事化和執行效率的管理模式提出了重大「挑戰」。已經發生的重大死傷事件中，劉兵21歲，孫丹勇25歲，鄭鑫崧23歲，馬向前19歲，李姓員工20多歲，劉姓湖南婁底員工23歲……
「相對之前的員工，80後、90後可能本身面臨的生活壓力沒有那麼大。」張沈偉分析說，比如，改革開放早期的農民工，農村收入很低，富士康這樣的工作機會對他們來說可以獲得相對穩定的收入，養家糊口的壓力讓他們也比較容易服從，因而比較容易管理。但是，現在的80後農民工，溫飽早已解決，父母也有收入，家庭的負擔可能就沒有以前那麼重，他們不僅追求工資收入，還希望能有一定的休閑娛樂，對時尚新潮的城市生活同樣有追求。「他們的需求中，除了工資外，還包括精神上的很多需求。」
事實的確如此。在網路「富士康吧」，尋朋覓友、呼籲「改革」、「聯合」甚至「罷工抗議」的帖子隨處可見，富康人生活網等關涉富士康員工生活各方面的BBS社區亦有好幾家。富士康的管理層似乎也注意到了員工工作之外的精神生活需求，通過企業內刊等加以調節。
不過讓人遺憾的是，截至本報發稿，該網站的「公司刊物」欄目中《鴻橋》雜志僅更新至2009年8月份的總第167期；而「通路服務」鏈接中的「活動資訊」(主要是推出的新產品)則已更新至2010年3月5日。而對於近期頻發的「跳樓事件」，則無任何資料。
以「快速反應」著稱的富士康生產線，最需要的是可以按部就班、「樂此不疲」的機械、重復勞作。每日12小時、13天休息1天的「無休止」工作，工作中互相不講話，按秒完成工站上一道道最簡單的工序。(詳細報道參見本報4月5日1854期《一名青工和富士康「機器」》)
「我個人認為，80後、90後這些人本身是在相對開放平等的環境中成長起來。他們更加叛逆和獨立，對於軍事化的層級制，可能天生很反感。」張沈偉稱。
但軍人出身的郭台銘，對富士康一直實行高壓的軍事化管理。
在富士康，員工需要遵守保密紀律，一旦機密泄漏，肇事員工以及其所在部門的全體人員都可能受到處分。譬如，在索尼產品生產車間工作的工人如果進入任天堂產品的車間，立刻就會被開除。2009年7月，員工孫丹勇弄丟了一部生產線上的蘋果樣機，在遭遇富士康保安各種審訊、甚至搜查其雲南老家之後，孫丹勇選擇以「跳樓自殺」方式對公司的不信任進行「抗議」。
針對富士康可能的潛在危機，張沈偉在模式報告中提出，富士康的底層員工中，存在極大的不滿情緒；隨著網路的普及和發展，該種不滿情緒很容易通過網路、媒體為外界所知，並對富士康的企業形象產生負面影響。
傳導變形VS疏導缺位
「對於一個像富士康這么大的企業來說，管理幾十萬人是一項很有挑戰性的事。採取層級制的、軍事化的制度可能是必須的。」張沈偉認為，這裡面的核心在於，郭台銘講究「獨裁為公」，對中層獎罰分明，這是一個團隊管理的正確策略。不過，獨裁為公、長官第一的思想到了中層與底層員工之間就存在傳導變形的問題。
「高層是知道普通員工工作壓力大的，2007年前後還特別設立了心理輔導室，但事實上，基本沒發揮什麼作用。」一位富士康生產線儲備幹部透露，他在富士康工作兩年多，每天壓力都很大，但從來沒去過心理輔導室。
來自《富士康科技集團2008年社會及環境責任年報》(下稱SER)顯示，富士康為員工設立的溝通渠道包括總裁信箱、員工熱線、工會聯合會3種方式，其中「員工熱線」又包括員工權益質詢、投訴申報、心理輔導3個項目。「集團員工熱線受理來電主要包括勞動關系、工作環境、餐飲食宿、管理體制等方面。2008年度，龍華工廠一處正式立案的案件即有509件。」SER中顯示。但以富士康龍華科技園員工約30萬人推算，509起申訴，這一比率顯然極低。
另外，由於壓力過大、台灣籍幹部(即「台干」)和內地籍幹部(即「內干」)待遇不一樣等問題，也使員工跳槽不斷增加。富士康曾自稱，公司已經有400多名中層幹部跳槽至競爭對手比亞迪公司。
來自台灣媒體的報道稱，富士康是中國台灣地區薪酬待遇最好的IT企業之一，郭台銘為籠絡其核心經理團隊，除了給予豐厚的年薪外，每個入職的經理級管理人員都會獲得相應的股權。每年富士康在中國台灣舉行的年會上，郭台銘都會大手筆犒勞員工，壓軸戲就是抽股票。2009年，富士康雖然增速放緩、利潤降低，但2010年鴻海科技集團總計「抽獎」了市值高達5.24億元的股票，創造千萬富翁13人、百萬富翁50人。
但「內干」顯然沒有這么好的福氣。
「富士康在英國建廠，高管是當地人為主，而在內地，主要還是台灣人。」一位離開富士康的原課長稱，郭台銘意識到了「台干」和「內干」的區別後，開始推行「138」激勵政策，即針對服務公司時間達1年、3年、8年的核心幹部員工執行獎金、補貼、住房等相關福利政策；工作滿8年後的「內干」，可無償獲得公司補貼住房一套或等值的現金。但「內干」在公司管理團隊的信任度、晉升空間以及股票期權的輻射度上，仍與「台干」相距甚遠；更不要說底層員工。
富士康的人力資源結構呈金字塔狀，居於「塔尖」的高管層制定好戰略，中層負責高效地分配和監督任務的實施與完成，底層員工則面臨的是高度分解的、專業化的、重復性很強的高強度勞動任務。
「在富士康工作，會『混』很重要。能力一般不要緊，重要的是和主管領導搞好關系。」富士康前儲備幹部和已離職課長均對記者表明了在富士康生存的第一潛規則。
「我個人認為，軍隊的嚴格等級是軍隊的使命性質決定的。不等級化、嚴格服從化，就可能影響戰鬥力，最後危及的是自己的生命。但是企業與員工只是商業利益關系，而且底層員工獲得的利益是微不足道的，同時這個利益本身對於員工的重要性可能也在降低，這就使員工與企業的利益高度不一致。」張沈偉認，員工的訴求與企業的管理產生了矛盾，靠企業自身來解決，恐怕有很大難度。
「我們應該研究政府在其中能夠起到的作用。比如，戶籍制度改革、員工職業培訓、社會保障等等，都需要政府來做。」張沈偉說。
員工「墜樓」與艱難的真相
「對於墜樓案件的處理，說富士康搞信息封鎖是不對的，富士康做得很公開，兩次新聞發布會，所有目擊證人都叫到現場來讓記者發問——但他們不能證明另有隱情。」深圳一名采訪過馬向前死亡案的記者道出了關鍵。
之後，富士康會將相關問題交由警方處理，警方態度是「經過勘查後排除他殺」，具體的勘查過程及案件細節，則秘而不宣。
現在，申請信息公開，似乎成為馬家的最後一招。2010年4月6日，馬向前家屬向深圳市公安局寶安分局遞交了《提供馬向前第一次、第二次屍檢報告給家屬的申請》和《「馬向前非正常死亡不立案」提出立案復議申請》兩份文件，要求提供第一次、第二次屍檢報告給家屬，以及要求撤消「深公寶不立字【2010】00013號」不予立案通知書，請求刑事立案。
「就算是政府信息公開，也不可能解釋當前富士康頻繁出現的『墜樓』現象，因為企業的信息不公開。也正是這種保密制度泛化的結果，形成了監管的盲區。」關注此案的律師張儀告訴《中國經營報》記者。
被「隔離」的家屬
富士康3月份發生的3起被公開的死傷事故，以及4月6、7兩日連續發生的3起「墜樓」及「猝死」事件，至今原因不明，案情撲朔迷離。4月8日，《中國經營報》記者再次前往深圳市龍華及觀瀾進行了采訪。
當日下午3：00時許，在龍華人民醫院，記者再次遇到了富士康員工田玉的父親和堂兄。2010年3月17日上午8時許，富士康女工田玉從宿舍樓跳下「墜傷」，記者3月29日第一次見到她時，她正躺在龍華人民醫院(下稱「龍華醫院」)ICU(Intensive Care Unit，重症加強護理病房)。其父親田建黨告訴記者，女兒已於4月7日做過手術，目前正在住院部外五科進行康復治療。記者進去時，田玉緊閉雙眼，身上已裝有物理固定裝置，生命體征狀況尚好。
「富士康一名姓宋的課長承諾說，醫療費他們會負擔，到目前為止，也都是公司在承擔醫療費。但田玉手術期間，公司的領導都沒有過來。」田建黨說，這讓他覺得公司很沒有人情味。
更讓田建黨迷惑不解的是，事件發生半個多月了，公司沒有安排人來說明前因後果，公安也沒有進一步調查——「究竟因為什麼而導致了這樣的事情，仍然沒有搞清楚。我們進不了工廠，甚至連田玉的廠牌、行李都沒有見到過。」田建黨希望等女兒意識清醒後，再慢慢將情況講出來。
像田建黨這樣迷惑的家屬並非個案。
4月8日晚上，記者輾轉聯繫到3月29日「墜樓」死亡的劉志軍的哥哥，對於劉志軍的非正常死亡，家屬也申請了屍檢。期間，劉志軍的哥哥也在旁邊觀看，他說，「比如體表皮膚上有傷痕，但這些問題法醫都進行了解釋，我們找不出可以推翻其結論的有力證據。暫時只能接受。」據劉志軍的哥哥透露，劉志軍的遺體4月9日進行火化，在此之前，富士康已經與家屬達成了撫慰協議，不過，涉及到賠償額等有關協議內容，劉志軍的哥哥表示「不便透露」。
泛化的保密制度
除了家屬不能獲知內情，同一廠區的員工對「墜樓」事件也知之甚少。4月8日下午，《中國經營報》記者在富士康觀瀾科技園進行采訪時，對於6、7日兩天的墜樓事件，其工廠員工絕大多數表示不知情，許多人稱「在車間上班，根本沒法聽說外面的情況」。
在富士康觀瀾科技園的廠門上的巨幅電子顯示屏上，時而亮出紅色的「遵守職業道德，保守商業秘密」這句話。據了解，富士康與蘋果簽訂的合同中一直都包括有保密條款，在協議簽訂後，蘋果的管理人員還常常進行秘密的檢查。這便是富士康實行全廠「信息戒嚴」制度的合理性依據。
據記者了解，富士康廠區內的信息受到最大化控制，廠區內出現任何事件，現場都會迅速被「警衛」封鎖，且不準員工圍觀。「上班時間是不準將頭伸出窗外張望的，否則最嚴重的處罰可能就是被開除出廠。」富士康龍華廠區一名員工告訴記者。
3月31日，本報《富士康真相》報道出來後，許多富士康員工一度通過評論跟帖方式，與記者取得了聯系。但數日之後，記者試圖通過電話聯系一名目擊過4月1日發生在富士康龍華工業區一起工傷事故(傳言未獲官方證實)的基層幹部，該名不願意透露姓名和所在部門的員工回復記者的話卻是：「我有義務和責任為公司的一切進行保密。」
而另一位組長級的女員工給記者的說法是：就像氣象局一樣，知道有颶風又能怎樣，難道告知社會？那樣就會引來更大的恐懼。
富士康一名項目經理告訴《中國經營報》記者，員工墜樓一事與客戶保密協議並無關系，保密協議一般是針對產品的。言下之意，將產品保密協議推衍到整個公司的各個角落，有矯枉過正之嫌。
來源：中國經營報